O2 Kundenhotline und Kundenservice

Sie brauchen Hilfe oder haben Fragen zu O2? Ob persönlich in einer Filiale oder telefonisch  mit der O2 Kundenhotline oder digitalen Kontakt. Sie können O2 jederzeit, überall und in jedem Fall kontaktieren. Sie möchten, dass wir Sie kontaktieren? Auch das ist möglich: Wählen Sie den Callback-Service von O2. Erhalten Sie hier und jetzt Antworten auf die meisten Ihrer Fragen oder finden Sie schnell den besten Kontaktkanal.

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Wie kann ich O2 telefonisch erreichen?

Beschweren Sie sich bei der O2 Kundenhotline. Besonders ärgerlich ist es, wenn eine Vertragsänderung nicht funktioniert, Sie nicht erreichbar sind oder es Probleme mit dem Endgerät gibt. Noch ärgerlicher ist es aber, wenn O2 Ihnen nicht weiterhilft.

Abhilfe kann man schaffen, indem man sich über den richtigen Weg beschwert. Kein Unternehmen will mit unzufriedenen Kunden zu tun haben. Zu oft laufen die Menschen von einem Berater zum anderen, ohne eine Lösung für ihr Problem zu finden. Diese Erfahrung haben viele Kunden mit O2 gemacht.

Das Unternehmen ist einer der größten Anbieter auf dem Mobilfunkmarkt und bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an. Da ist es verständlich, dass nicht immer alles reibungslos läuft. Aber lassen Sie sich nicht entmutigen und bitten Sie um Hilfe. Das erspart Ihnen eine Menge Stress und Ärger. Suchen Sie direkt nach der richtigen Nummer oder reichen Sie eine schriftliche Beschwerde ein.

Hotlinenummer von O2

• Kundenhotline 089 78 79 79 40 0
• Bestellhotline 089 21 76 96 01035
• Prepaidhotline 0176 88 85 52 82
• Vertragsverlängerungshotline 0176 88 81 47 77
• Selbstständigen-Hotline 0179 44 44 33 3 oder 0800 10 90 20 0
• Service in English 089 66 66 30 08 1

Erreichbarkeit von 02-Hotline

Mo. – Fr. 7 – 20 Uhr, Sa. 10 – 18 Uhr

Ist O2 24 Stunden erreichbar?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, sich bei O2 zu beschweren. Welcher Weg der beste ist, hängt von dem Bereich ab, über den Sie sich beschweren möchten, und von der Kommunikationsmethode, die Sie bevorzugen.

O2 bietet eine Reihe von Helplines für Vertrags- und Prepaid-Kunden an. Wenn Sie die Telefonleitung wählen, die am besten zu Ihnen passt, stehen die Chancen gut, dass Sie jemanden finden, der Ihnen hilft.

Was tun wenn O2 nicht reagiert?

Es dauert ein wenig länger, die schriftlichen Optionen durchzugehen. Auf der Website von O2 finden Sie unter der Registerkarte „Support“ einen Abschnitt „Kontakt“. Es gibt mehrere Abschnitte, aus denen Sie wählen können. Auf diese Weise kann man das Thema direkt festlegen.

Ein Vorteil ist, dass O2 einen Live-Chat anbietet. Es ist möglich, über den Chat mit einem Kundenbetreuer zu sprechen. Eine offizielle E-Mail-Adresse für Beschwerden gibt es nicht. Stattdessen können Sie Ihre Beschwerde schriftlich per Einschreiben einreichen.

Wo ist die Zentrale von o2?

Der schriftliche Weg dauert ein wenig länger. Auf der Website von O2 finden Sie den Bereich Kontakte unter der Registerkarte „Support“. Dort gibt es mehrere Rubriken, aus denen Sie wählen können. So haben Sie die Möglichkeit, das Thema direkt zu definieren.

Ein Vorteil ist, dass O2 einen Live-Chat anbietet. Es ist möglich, über den Chat mit einem Kundenbetreuer zu sprechen. Eine offizielle E-Mail-Adresse für Beschwerden gibt es nicht. Stattdessen können Sie einen eingeschriebenen Brief schreiben. Der Brief sollte gesendet werden an

Adresse der Firmenzentrale von O2:

Telefónica Germany GmbH & Co OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg